ISO 9001:2008

 

Sistema de Qualidade

A Empresa Valadarense de Transporte Coletivo implantou o seu sistema de Gestão de forma documentada, com base nos requisitos da Norma ISO 9001:2008, abrangendo as atividades de transporte de passageiros por ônibus urbano, intermunicipal, fretamento e manutenção da frota. O modelo de gestão é estruturado como um sistema que proporciona uma visão comum de direção a todos os funcionários, tendo como diretriz principal o cliente.

ISO

A Internacional Organization for Standardization é uma federação mundial de órgãos nacionais de normatização que define requisitos obrigatórios para um sistema de gestão da qualidade, buscando assegurar que o produto/serviço esteja em conformidade com as necessidades dos clientes.

Missão

Ser reconhecida pela sociedade em termo de qualidade e produtividade no transporte de passageiros além de satisfazer as necessidades de locomoção das pessoas, a custos compatíveis, com base no respeito mútuo e na valorização dos funcionários.

Valores

  • Atuação em parceria com o poder concedente;
  • Melhoria contínua;
  • Confiabilidade (cliente, Acionista, Funcionários, Sociedade).
  • Qualidade e Competência como forma de sobrevivência no mercado. 

Visão

Ser reconhecida pela sociedade em termo de qualidade e produtividade no transporte de passageiros.